ValledaostaPass est un service gratuit et exclusif de ADAVA – Association des hôteliers de la Valle d’Aosta,qui permet, grâce au centre de réservation de réserver en toute sécurité des séjours dans des hôtels, des résidences ou de louer des chambres avec une confirmation immédiate à présenter à votre arrivée à l’hôtel.
RÉSERVATIONS EN LIGNE (DIRECTEMENT A TRAVERS LE SITE:
Notre système, évolué et fiable permet de réserver directement en ligne votre séjour dans l’une des structures hôtelières disponibles sur le site 24 heures sur 24. Il est possible de réserver les Hôtels et Résidences en ligne sur notre site Internet, avec un préavis d’au moins 3 jours avant la date de départ.
Chaque Hôtel est présenté avec sa fiche d’information indiquant la description, le classement, la situation, les prix et les services disponibles. Le système informatique calcule automatiquement le prix global du séjour demandé, en tenant compte du nombre de personnes, des jours de permanence, des prestations demandées et toujours le petit déjeuner compris. Pour réserver il est suffisant de fournir vos données personnelles et les coordonnées de votre carte de crédit en tant que “garantie” de la réservation. Les conditions d’annulation sont indiquées dans le paragraphe suivant.Le traitement des vos données personnelles, est également sécurisé grâce à un système de cryptographie à 128 bit supporté par les protocoles mondiaux SSL (Secure Socket Layer) mis au point par Verasign et dans le respect du Décret Législatif 196/2003 sur la confidentialité, qui sera précisé dans le paragraphe suivant.
En cas de réussite de la transaction, le client recevra directement soit par fax soit par e-mail le voucher de réservation, qui devra être présenté à l’arrivée à l’hôtel.Au cas ou vous ne recevriez pas la confirmation Nous Vous prions de bien vouloir contacter notre bureau directement.
Le voucher mentionne l’hébergement et les prestations prévues avec les prix correspondants ainsi que les références permettant de faciliter les contacts avec l’établissement réservé.
Le solde du séjour (sauf indication différente) devra être reglé à l’Hotel avant le départ. Les suppléments en général, ainsi que les autres services éventuellement demandés sur place et tout ce qui n’est pas expressément indiqué dans le voucher devront être réglés sur place.
De toute facon, vous pourrez toujours compter sur l’assistance téléphonique et sur les suggestions des opérateurs multilangues de notre Centre d’Appel : (+39) 0165 230015.
RESERVATION PAR TELEPHONE:
Vous pouvez obtenir le meme résultat de la réservation en ligne par téléphone au (+39) 0165 230015 pendant les horaires d’ouverture.
Sur la bae de vos demandes et préférences, nos opérateurs vous aideront à trouver l’hébergement souhaité. On vous demandera également vos données personnelles, sauf changements, et les coordonnées de votre carte de crédit , en tant que “garantie”, de la réservation ( ou d’autres types d’assurence). Les conditions d’annulation sont indiquées dans le paragraphe suivant.Le traitement des vos données personnelles, est aussi sécurisé grâce à un système de cryptographie à 128 bit supporté par les protocoles mondiaux SSL (Secure Socket Layer) mis au point par Verasign et dans le respect du Décret.Légfislatif 196/2003 sur la confidentialité, qui sera précisé dans le paragraphe suivant.
Au bout de quelques minutes, le client recevra directement à choisir par fax ou e-mail le voucher de réservation, qui devra être présenté à l’arrivée à l’hôtel. Le voucher mentionne l’hébergement et les prestations prévues avec les prix correspondants, les références permettant de faciliter les contacts avec l’établissement réservé.
Au cas ou vous ne recevriez pas la confirmation Nous Vous prions de bien vouloir contacter notre bureau directement
Le solde du séjour (sauf indiquation différentes) devra être reglé sur place avant le départ. Les suppléments en général, ainsi que les autres services éventuellement demandés sur place et tout ce qui n’est pas expressement indiqué dans le voucher devront être réglés sur place.
Toute autre demande et pour les services supplémentaires nous vous conseillons de bien vouloir conctacter l’Hotel.
CONDITIONS D’ANNULATIONS
En cas d’annulation de la réservation ou si vous ne vous présentez pas à l’Hotel le jour prévu, l’hôtelier sera autorisé à débiter sur votre carte de crédit , comme pénalité, la somme totale de la nuit perdue, sauf en cas d'accord différent avec la structure hôtelière. En référence aux usages et aux habitudes hôtelières de la Valle d’Aosta approuvée avec déliberation de la Junte Régionale n.894 du 29/03/04. Le traitement de vos données personnelles, est aussi sécurisé grâce à un système de cryptographie à 128 bit supporté par les protocoles mondiaux SSL (Secure Socket Layer) mis au point par Verasign.
SERVICE HOTELIER
Le classement officiel est attribué par le Bureau regional du Tourisme, et s’exprime, pour les Hôtels, en étoiles (de 1 à 5) et pour les Résidences en étoiles ( de 2 à 4), selon la qualité générale de l’établissement, du confort et des services offerts.
Chambres doubles : normalement, elles sont à deux lits jumeaux séparés ou à un grand lit.
Chambres triples : normalement, ce sont des chambres doubles avec 1 lit supplémentaire.
Chambres quadruples : normalement, ce sont des chambres doubles avec deux lits supplémentaires, elles peuvent donc être moins spacieuses.
Chambres simple : avec un lit individuel :.
En général, les chambres sont mises à la disposition des clients après 14h00 le jour d’arrivée. Elles doivent être libérées avant 11h du jour du départ.
Préstations: la chambre avec déjeuner comprend la nuit et le petit-déjeuner; la demi-pension comprend la nuit, le petit-déjeuner et un repas (généralement le dîner); la pension complète comprend la nuit, le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les prix de demi-pension et de pension complète ne comprennent pas les boissons.
Les activités et l’utilisation des services sont disponibles selon les modalités indiquées dans la fiche d’information de chaque établissement.
Tous les services et les suppléments, lorsqu’ils sont demandés, ainsi que les boissons, seront réglés sur place. Le paiement peut être en espèces ou par carte de crédit, lorsqu’elles sont acceptées.
NOTA BENE : Tous les prix publiés sur le site sont exprimés en €uro.
La description et les prix des services hôteliers nous ont été fournis par les établissements eux-mêmes. Le centre de réservations “ValledaostaPass” n’est pas responsable vis-à-vis du client pour la non-exécution de l’établissement hôtelier qui a reçu la réservation, concernant la conformité de l’hébergement ou des services convenus et non fournis, dans la totalité ou en partie.
ENFANTS ET REDUCTIONS:
Les enfants de 0 jusqu’à 2 ans (dont le deuxième anniversaire n’a pas encore eu lieu au moment du séjour), bénéficient généralement de réductions spéciales, calculées automatiquement par le système informatique. Les réductions enfants, ainsi que d’autres réductions éventuelles pour un 3e et un 4e lit, concernent l’hébergement dans une chambre avec 2 personnes payant plein tarif. En cas de demande de berceaux et de repas pour nourrissons, le service sera réglé directement sur place.
NOTE D’INFORMATION SUR LA PROTECTION DES DONNEES
“Note d’information obligatoire aux termes du Décret Législatif 196/03 sur la confidentialité.
Notre centre de réservations travaille conformément à la loi sur la protection des données. Par conséquence, en exécution des services demandés, le client accepte de façon explicite à ce que les données personnelles fournies soient traitées et consécutivement utilisées pour les opérations commerciales, administratives et fiscales inhérentes à notre activité. Concernant les modalités de traitement, il est précisé que :
• Les données personnelles acquises seront collectées et utilisées de façon licite, au moyen de systèmes informatiques et support papier, dans le seul but de satisfaire aux services demandés, y compris lorsque ces données seront mises à la disposition d’autres sujets partenaires du service mentionné.
• L’acquisition des données personnelles concernant le client est la condition nécessaire pour fournir les services demandés. A défaut, il ne sera pas possible d’effectuer les services demandés ni par conséquent de remplir les obligations liées à la mise en œuvre de ces services.
• Vous pourrez à tout moment avoir accès à vos données personnelles, les modifier ou demander leur suppression en vous adressant à : Centro prenotazioni Adava Servizi Srl - C.so Lancieri d’Aosta, 32/A - 11100 Aosta - info@valledaostapass.com
POUR NOUS CONTACTER:
VALLEDAOSTAPASS
C.so Lancieri d’Aosta, 32/A - 11100 Aosta
Tel. +39 0165 230015 - Fax +39 0165.34334
www.valledaostapass.com
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